Terrbus
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Política de Calidad

TERRBUS busca la satisfacción de nuestros clientes a través de la prestación del Transporte Especial, Escolar y Turismo brindando un servicio oportuno, confiable y seguro. Apoyados en un personal competente y en una adecuada infraestructura, buscando la solidez de la empresa, la adecuada organizacion de los procesos y el mejoramiento continuo de los mismos.

Servicio al cliente

Brindamos un excelente servicio de gestión del transporte escolar, turístico y empresarial que genera confianza y fidelidad a nuestros clientes, superando sus expectativas y obteniendo el reconocimiento de nuestros competidores, a través de asesoría personalizada, comunicación permanente y eficaz y el compromiso de todo nuestro equipo humano.

Mejoramiento continúo

Alcanzamos y mantenemos una cultura proactiva e innovadora en nuestros procesos, servicios e infraestructura, respondiendo a las necesidades y superando las expectativas de nuestros clientes con soluciones de avanzada en el transporte escolar, turístico y empresarial.

Talento humano

Mantenemos un talento humano competente con sentido de compromiso y pertenencia a la empresa, afianzados en la ética, los valores y el crecimiento personal. El liderazgo de nuestros directivos, empleados y colaboradores lo conseguimos apoderándolos en todas sus actividades, de tal manera que sus labores propendan por la excelencia de los procesos, por una cultura de servicio y el trabajo en equipo, bajo buenas prácticas corporativas.

Eficiencia operacional

Garantizamos la eficiencia operacional en el transporte escolar, turístico y empresarial; como ventaja competitiva, con un equipo de transportadores comprometidos con el mejoramiento continuo, procesos flexibles, optimización de rendimientos, moderno parque automotor, trazabilidad y seguridad de los pasajeros.

Relaciones con la comunidad

En nuestra relación de empresa-ciudad armonizamos las relaciones con la comunidad, de manera directa y comprometemos nuestros esfuerzos generando empleo, calidad de vida, recursos económicos a la región y al país, con ética, sensibilidad y responsabilidad social, manteniendo una comunicación efectiva, dando estricto cumplimiento de la legislación vigente.

Liderazgo

Posicionarnos como líderes en el desarrollo de la gestión del transporte terrestre automotor especial, ofreciendo servicios diferenciados y confiables, de manera directa o a través de alianzas estratégicas, utilizando eficientemente nuestros recursos e innovando nuestros procesos.

Ética y valores

La puntualidad, confiabilidad, calidad, innovación y el respeto por el medio ambiente con que realizamos nuestras actividades de transporte escolar, turístico y empresarial; constituyen nuestra mejor herramienta para mantener la confianza de nuestros directivos, empleados, colaboradores y clientes.

Seguridad industrial

En Terrbus, es prioridad corporativa la integridad física, la salud y la calidad de vida de todas las personas expuestas a los riesgos potenciales de las actividades desarrolladas dentro del ejercicio del transporte terrestre de personas.

Implementamos procedimientos de prevención y protección ante los agentes de riesgo, cumplimos con la legislación vigente del Sistema General de Riesgos Profesionales, vigilamos y mejoramos continuamente las condiciones de trabajo logrando que nuestras operaciones se desarrollen bajo condiciones óptimas de seguridad.

La seguridad, la calidad y la productividad constituyen nuestro gran objetivo, es por ello que ponemos esta política a disposición de nuestros directivos, empleados y colaboradores, con el fin de concientizarlos de su responsabilidad en materia de Salud Ocupacional.

En cada kilómetro recorrido dejamos huellas de responsabilidad, experiencia y calidad.